为高水平服务菊花展，出色完成展会各项志愿服务工作，团市委从10月18日起，对服务展会的200名志愿者进行为期一周的集中“充电”，通过综合培训、素质拓展、专业培训、实地演练等四个环节的深入培训，使每名志愿者在上岗前充分掌握志愿服务要领，熟知展会概况，了解荆门经济社会发展现状和各旅游景点，为展会提供高效、优质服务，成为向外推介荆门、宣传荆门的一张靓丽“名片”。
此次培训以专题讲座为主，综合采用素质拓展、“破冰训练”、礼仪训练营等多种形式，培训内容包括荆门历史文化、志愿服务礼仪、志愿精神教育、菊花展概况及展会简介、安全纪律知识、素质拓展等内容。针对志愿者在大会期间服务重点有所不同的特点，在进行综合培训的基础上，根据岗位实际，开展专业培训。同时，志愿者工作组根据展会服务需要，编印了《第十二届中国（荆门）菊花展览会志愿者工作手册》，内容包括荆门概况、菊花展概况、志愿服务指南、志愿者培训安排、上岗安排等内容。